Polítiques d'enviament
1.1. Zones de lliurament
Andreu garanteix el lliurament a domicili a tots els països de la UE, excepte els productes de la secció XARCUTERIA que no s'enviaran fora de l'Estat Espanyol o Portugal.
1.2. Despeses de lliurament
A la taula següent es pot veure el preu del transport per tram d’import de compra (IVA inclòs):
| Cost transport | Import < 50€ | Import ≥ 50€ |
| Espanya* | 5,50€ | GRATIS |
| Espanya entrega dissabte | 8€ | 2,10€ |
* Inclou les Illes Balears. No inclou Andorra ni les Illes Canàries.
En cas de voler fer l’enviament a algun altre país de la Unió Europea, la tarifa és la següent (IVA inclòs):
| Cost tranport | Fixe |
| UE | 22€* |
Per a qualsevol dubte, cal contactar amb pep@andreu.shop
* No inclou el Regne Unit.
1.3. Temps d’entrega
A la taula següent es pot veure el temps d’entrega estimat si la comanda es fa abans de les 12:45h:
| País | Tesmps d'entrega |
| Espanya* | 24h |
| Illes Balears | 48h |
| Malta i Xipre | Dos días (48-72h) |
| Resta UE | 24-48h |
* No inclou les Illes Canàries ni Andorra
Els enviaments es realitzaran de dimarts a dissabte (no festius) entre les 9h i les 15h
L'entrega en dissabte té un cost addicional.
Les comandes que es facin a partir del dijous a les 13h i fins al dilluns a les 12,30h, s'entregaran el dimarts.
REGALA ANDREU / LOTS DE NADAL:
Les entregues d'aquests productes estan subjectes a un calendari, ja que són personalitzades, però no es podran entregar en menys de 48h.
1.4. Condicions de lliurament
Una vegada l’empresa transportista hagi fet la recollida del producte a ANDREU, s’enviarà una notificació per correu electrònic amb l’horari d’entrega de la comanda. En cas de voler canviar l’hora d’entrega, es podrà fer a través del link que hi haurà al missatge de correu electrònic o SMS. Aquest link enllaça directament amb la web de l’empresa transportista i, un cop allà, es poden fer els canvis pertinents. També trucant al tel. d’atenció al client d’Andreu es pot sol·licitar un canvi. Es rebrà la confirmació del canvi de l’entrega per correu electrònic o SMS. Si en moment de l’entrega no hi ha ningú a casa, hi haurà l’opció de fer 2 intents d’entrega més. En cas de no haver funcionat el primer intent, s'enviarà un mail d’incidència informant d’aquest fet i de com procedir. En el moment del lliurament l'usuari ha de signar l'albarà de lliurament de la comanda que confirma que la comanda ha estat lliurada i acceptada.